Όροι & Προϋποθέσεις

H ιστοσελίδα theroots.gr περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας  ΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΚΑΡΠΟΣ Ο.Ε. με (ΑΦΜ 801198323, ΔΟΥ: Σερρών). Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στην Ηράκλεια Σερρών, 62400. Το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) δίνει τη δυνατότητα τόσο στους πελάτες μας όσο και σε όλους τους χρήστες του internet να ενημερωθούν άμεσα για τα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία μας, καθώς και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους ηλεκτρονικά.

Η Επιχείρηση ως ιδιοκτήτης τού οικείου δικτυακού τόπου theroots.gr, προσφέρει το περιεχόμενο αυτού υπό τους κατωτέρω όρους χρήσης (εφεξής Όροι Χρήσης), τους οποίους οι επισκέπτες/χρήστες καλούνται να διαβάσουν προσεκτικά και να προβούν σε επίσκεψη/χρήση των σελίδων ή/και υπηρεσιών του μόνον εφόσον αποδέχονται αυτούς πλήρως. Η χρήση τού δικτυακού τόπου theroots.gr συνεπάγεται και την αυτόματη αποδοχή των παρόντων Όρων, όπως αυτοί ισχύουν.

Εφόσον ο επισκέπτης/χρήστης επιθυμεί να εγγραφεί στις υπηρεσίες τής Επιχείρησης συμφωνεί στο να:

1) παρέχει αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία τα οποία τού ζητούνται από την Επιχείρηση στις σχετικές αιτήσεις για πρόσβαση στα περιεχόμενα/υπηρεσίες της,

2) διατηρεί και επιμελώς ενημερώνει τα στοιχεία εγγραφής του ώστε να διατηρούνται αληθή, ακριβή, έγκυρα, ενημερωμένα και πλήρη.

Η Επιχείρηση παρέχει στους χρήστες της υπηρεσίες μελών, κατόπιν αποδοχής των όρων χρήσης του Δικτυακού της Τόπου και ολοκλήρωσης της διαδικασίας καταχώρησης των στοιχείων τους. Τα μέλη παραμένουν αποκλειστικά υπεύθυνα για όλες τις πράξεις που διενεργούνται υπό τον προσωπικό κωδικό πρόσβασης (password), την διεύθυνση ηλεκτρονικού τους ταχυδρομείου (email) και γενικότερα τον λογαριασμό τους (user account). Τα μέλη συμφωνούν να ειδοποιούν άμεσα την Επιχείρηση για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση τού λογαριασμού τους και οποιαδήποτε γενόμενη ή/και πιθανή παραβίαση ασφάλειας. Επίσης, τα μέλη ευθύνονται αποκλειστικά για την προσεκτική χρήση τού λογαριασμού τους και την τυπική έξοδο/αποσύνδεσή τους από τον λογαριασμό τους στο τέλος κάθε χρήσης (Logout). Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την αδυναμία των μελών να σεβαστούν και να ακολουθήσουν την παρούσα ρήτρα.

1. Περιεχόμενο Δικτυακού Τόπου – Ευθύνη Παρόχου
1.1 Η επωνυμία, ο διακριτικός τίτλος, το σήμα, οι εικόνες, τα γραφικά, τα διακριτικά γνωρίσματα, καθώς το σύνολο του περιεχομένου, των πληροφοριών, των ηλεκτρονικών αρχείων, των υπηρεσιών και κάθε τι άλλο που περιέχεται στον δικτυακό τόπο theroots.gr ανήκουν αποκλειστικά στην Επιχείρηση και αποτελούν προστατευόμενα αγαθά πνευματικής ιδιοκτησίας της. Σήματα, ονόματα ή άλλα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας τρίτων μερών, που εκτίθενται στον δικτυακό τόπο theroots.gr προστατεύονται επίσης σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.

1.2 Απαγορεύεται ρητά στον επισκέπτη/χρήστη η εκμετάλλευση, αντιγραφή, αναπαραγωγή, διάδοση, αναδημοσίευση, διάθεση ή μετάδοση ή η με οιονδήποτε τρόπο χρήση του περιεχομένου και των υπηρεσιών του παρόντος δικτυακού τόπου, πέραν των χρήσεων που ρητώς ορίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια τής Επιχείρησης. Κατ’ εξαίρεση, επιτρέπεται η μεμονωμένη αντιγραφή και εκτύπωση ιστοσελίδων και του περιεχομένου τους, υπό την προϋπόθεση πως αυτές δεν θα αλλοιωθούν με οποιονδήποτε τρόπο, και μόνο εφόσον προορίζονται για προσωπική πληροφοριακή χρήση από τον ίδιο τον επισκέπτη/χρήστη του δικτυακού τόπου.

1.3 Το περιεχόμενο που περιλαμβάνεται στον συγκεκριμένο δικτυακό τόπο περιλαμβάνει έγκυρες, επικαιροποιημένες και σύννομες πληροφορίες. Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και εν γένει το περιεχόμενο που διατίθεται μέσω του δικτυακού τόπου theroots.gr να είναι ακριβείς και σαφείς. Σε κάθε περίπτωση η Επιχείρηση δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη έναντι του επισκέπτη/χρήστη του δικτυακού τόπου theroots.gr για τυχόν ζημία που μπορεί να προκλήθηκε σε αυτόν λόγω μη επικαιροποίησης των μέσω αυτού παρεχομένων πληροφοριών.

1.4 Ο δικτυακός τόπος μπορεί να παραπέμπει μέσω «συνδέσμων», hyperlinks κλπ. σε άλλες ιστοσελίδες, οι πάροχοι των οποίων έχουν την πλήρη ευθύνη για την ασφάλεια, το σύννομο και την εγκυρότητα του περιεχομένου των δικών του ιστοσελίδων. Οι χρήστες θα πρέπει να λαμβάνουν γνώση των όρων χρήσης των συγκεκριμένων ιστοσελίδων και εφόσον συμφωνούν με αυτούς να τους αποδέχονται. Σε κάθε περίπτωση η Επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι των χρηστών για την εκ μέρους τους χρήση των ιστοσελίδων των τρίτων απλά και μόνο από την προβολή τους μέσω του δικτυακού τόπου theroots.gr  Επιπροσθέτως, η Επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη, ούτε είναι σε θέση να επηρεάσει το περιεχόμενο δικτυακών τόπων στους οποίους παραπέμπουν σύνδεσμοι που βρίσκονται στον δικτυακό της τόπο. Προβλήματα ή/και ζημίες που τυχόν προκύψουν από την χρήση δικτυακών τόπων στους οποίους παραπέμπουν σύνδεσμοι του παρόντος δικτυακού τόπου βαραίνουν αποκλειστικά τους ιδιοκτήτες των πρώτων.

1.5 Η Επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του χρήστη / επισκέπτη τού δικτυακού τόπου theroots.gr σε περίπτωση χρήσης των προσωπικών δεδομένων που έχει ο χρήστης δηλώσει σε τρίτο φυσικό ή νομικό πρόσωπο μέσω υπερσύνδεσης με την ιστοσελίδα του τρίτου αυτού προσώπου μέσω του δικτυακού τόπου theroots.gr

1.6 Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για οιουδήποτε τύπου ζημία τυχόν υποστεί χρήστης/επισκέπτης του δικτυακού τόπου theroots.gr ή και τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

1.7 Παρόλο που οι διαθεσιμότητες των προϊόντων ενημερώνονται καθημερινά, η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που οι προμηθευτές του δεν έχουν ενημερώσει έγκαιρα για έλλειψη ή κατάργηση των προϊόντων τους.

1.8 Η Επιχείρηση διατηρεί ανεπιφύλακτα το δικαίωμα να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών του με ή χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες/μέλη.

1.9 Ο χρήστης/μέλος κατανοεί και αποδέχεται ότι η Επιχείρηση διατηρεί το αποκλειστικό και ανεπιφύλακτο δικαίωμα να διακόψει την χρήση των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες του ή/και να διακόψει την διάθεση του περιεχομένου του στους χρήστες/μέλη που πιστεύει ότι έχουν παραβιάσει τους παρόντες όρους χρήσης.

1.10 Η Επιχείρηση υποχρεούται να ενημερώνει τους υποψήφιους πελάτες του σχετικά με:
1) Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά τού προϊόντος,
2) Την τιμή τού προϊόντος,
3) Την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφοράς,
4) Τον φόρο προστιθέμενης αξίας εφόσον δεν περιλαμβάνεται στην τιμή,
5) Τον τρόπο πληρωμής,
6) Τον τρόπο παράδοσης και εκτέλεσης,
7) Την διάρκεια ισχύος τής προσφοράς ή τής τιμής και
8) Το δικαίωμα υπαναχώρησης.

1.11 Η πρόσβαση στις σελίδες/υπηρεσίες τής Επιχείρησης δεν συνεπάγεται κανένα επιπλέον κόστος πέραν του ισχύοντος τιμολογιακού καθεστώτος για την γενική πρόσβαση στο Διαδίκτυο, όπως έχει διαμορφωθεί από τους αρμόδιους παροχείς (ISPs) και καταβάλλεται σε αυτούς και μόνο.

1.12 Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης των Δικτυακών Τόπως τής Επιχείρησης, καθώς και οιαδήποτε τροποποίηση τους, διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς τον νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί την συνολική συμφωνία μεταξύ του Δικτυακού Τόπου τής Επιχείρησης και τού επισκέπτη/χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δεν δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δεν θα λαμβάνεται υπ’ όψιν και δεν θα αποτελεί τμήμα τής συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτήν.

2. Όροι ασφαλείας
Η Επιχείρηση αναγνωρίζει την σημασία τής τήρησης όλων των απαραίτητων νομίμων διαδικασιών που σχετίζονται με την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες τεχνικά μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες oι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών/συνδρομητών, διασφαλίζονται ως απόρρητες.
Η Επιχείρηση έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες/συνδρομητές παρέχουν μέσω της ιστοσελίδας ή με οποιοδήποτε άλλο μέσο (π.χ. τηλεφωνικά).
Η Επιχείρηση δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των χρηστών/συνδρομητών τής ιστοσελίδας και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από αυτούς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

3. Ασφάλεια συναλλαγών
Αν επιλέξετε την εξόφληση της παραγγελίας σας με χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, να είστε σίγουροι ότι η διαδικασία είναι απολύτως ασφαλής.
Αυτό εγγυάται η Τράπεζα με το σύστημα ασφαλών συναλλαγών ειδικά ανεπτυγμένο για αγορές μέσω διαδικτύου.
Με το σύστημα αυτό καταχωρείτε τα στοιχεία τής κάρτας σας σε μία απολύτως ασφαλή περιοχή του διαδικτύου, όπου και αποκλείεται ο κίνδυνος υποκλοπής τους.
Στους Δικτυακούς μας Τόπους ΔΕΝ αποθηκεύονται στοιχεία τής πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας.
Τα προσωπικά στοιχεία τα οποία σάς ζητούνται κατά την διαδικασία τής εγγραφής σας στους Δικτυακούς μας Τόπους, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την εκτέλεση των παραγγελιών σας. Δεν δημοσιεύονται και δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους.
Ο αριθμός της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας και το CVV τού χρήστη δεν αποθηκεύονται ποτέ στην βάση δεδομένων του συστήματος. Τα στοιχεία αυτά λαμβάνονται από τον χρήστη κρυπτογραφημένα (SSL-256bit) και αποστέλλονται στους servers τής τράπεζας σε πραγματικό χρόνο και με την ίδια κρυπτογράφηση. Ακόμα και μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, μόνο η τράπεζα έχει πρόσβαση στον αριθμό τής πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας.
Η Τράπεζα έχει αναλάβει την διαδικασία εκκαθάρισης των συναλλαγών σας εξασφαλίζοντάς σας απόλυτη ασφάλεια.

4. Επιστροφή προϊόντων
Εντός δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας στην αρχική του κατάσταση, σφραγισμένο, χωρίς να έχει παραβιαστεί η ταινία ασφαλείας και να ζητήσετε την αγορά κάποιου άλλου προϊόντος τής επιθυμίας σας ή και την άμεση Επιστροφή των Χρημάτων σας. Τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον αγοραστή. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι μαζί με το προϊόν να επιστραφεί και το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (π.χ. απόδειξη).

5. Λογαριασμός Χρηστών (User Account)
5.1 Μέσω του δικτυακού τόπου theroots.gr παρέχεται η δυνατότητα στους χρήστες να δημιουργήσουν το δικό τους λογαριασμό ώστε να λαμβάνουν newsletters, αλλά και προσωποποιημένες πληροφορίες και να ενημερώνονται για όλες τις νέες υπηρεσίες, τα νέα προϊόντα και προσφορές που παρέχει η Επιχείρηση. Για την δημιουργία τού προσωπικού λογαριασμού είναι απαραίτητη η εγγραφή των χρηστών με τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής αίτησης εγγραφής. Ο κάθε χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τα στοιχεία τα οποία δηλώνει, τα οποία πρέπει να είναι αληθή και ακριβή. Η Επιχείρηση σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι δεν έχουν δηλωθεί τα αληθινά στοιχεία μπορεί να ακυρώσει την εγγραφή του συγκεκριμένου χρήστη και σε μεταγενέστερο χρόνο.

5.2 Μεταξύ των στοιχείων που κάθε χρήστης οφείλει να δηλώσει κατά την δημιουργία τού προσωπικού του λογαριασμού είναι το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και το τηλέφωνό του. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) θα πρέπει να είναι αληθής και πλήρης, προσωπική του κάθε χρήστη και υπό τον πλήρη έλεγχό του. Ενδέχεται επεξεργασία της διεύθυνσής του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Επιχείρηση για την ορθή αποτύπωσή της.

5.3 Προσωπικό λογαριασμό μπορεί να δημιουργήσει κάθε φυσικό πρόσωπο, το οποίο έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο (18ο) έτος τής ηλικίας του και έχει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

5.4 Κατά την δημιουργία τού προσωπικού λογαριασμού κάθε χρήστης καταγράφει τον κωδικό πρόσβασης που επιθυμεί. Με τη χρήση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του κωδικού πρόσβασης είναι δυνατή η χρήση του προσωπικού λογαριασμού. Τα στοιχεία αυτά είναι προσωπικά για κάθε επισκέπτη/χρήστη και δεν πρέπει να γνωστοποιούνται σε οποιονδήποτε τρίτο. Ο κάθε χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για όλες τις πράξεις που διενεργούνται με τη χρήση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου και του κωδικού πρόσβασης που ο ίδιος έχει επιλέξει και υποχρεούται να ειδοποιεί άμεσα την Επιχείρηση για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Σε κάθε περίπτωση η Επιχείρηση δεν ευθύνεται έναντι του χρήστη για οποιαδήποτε ζημία αυτού.

5.5 Η Επιχείρηση δεσμεύεται για την διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων βάσει των παρόντων Όρων Χρήσης και της κείμενης νομοθεσίας.

5.6 Ο κάθε εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί να ζητήσει τη διαγραφή του και την καταστροφή των προσωπικών του στοιχείων με αίτημα προς την Επιχείρηση στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@theroots.gr

6. Γενικοί όροι
6.1 Οι παρόντες ‘Οροι Χρήσης δύνανται να τροποποιηθούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, συνεπώς οι επισκέπτες/χρήστες θα πρέπει να επισκέπτονται τακτικά την παρούσα ιστοσελίδα, προκειμένου να ενημερώνονται για τυχόν τροποποιήσεις που προκύπτουν στους Όρους Χρήσης τού Δικτυακού μας Τόπου.

6.2 Σε περίπτωση που η χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας του δικτυακού τόπου theroots.gr διέπεται από ειδικότερους όρους, οι όροι αυτοί θεωρούνται ως ένα σύνολο με τους παρόντες Όρους Χρήσης, και πάντως σε περίπτωση σύγκρουσης υπερισχύουν οι ειδικότεροι όροι.

6.3 Τυχόν ακυρότητα κάποιων εκ των Όρων Χρήσης του παρόντος δεν επιφέρει την ακυρότητα των υπολοίπων.

6.4 Η μη ενάσκηση από την Επιχείρηση των εκ των παρόντων Όρων Xρήσης απορρεόντων δικαιωμάτων της δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά.

6.5 Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για παράβαση των παρόντων Όρων οφειλόμενη σε λόγους ανωτέρας βίας.

6.6 Τυχόν διαφορά προκύψει μεταξύ της Επιχείρησης και χρήστη/επισκέπτη τού Δικτυακού Τόπου τής Επιχείρησης, από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους Χρήσης, θα υπαχθεί σε διαμεσολάβηση ενώπιον του Ευρωπαϊκού Οργανισμού Διαμεσολάβησης και Διαιτησίας (ΕΟΔΙΔ), σύμφωνα με τον Κανονισμό Διαμεσολάβησης ΕΟΔΙΔ. Τα μέρη ορίζουν ως γλώσσα της διαμεσολάβησης την ελληνική, άλλως την αγγλική στην περίπτωση που ο χρήστης/επισκέπτης είναι αλλοδαπός και δεσμεύονται να επιλέξουν από κοινού διαμεσολαβητή ή συνδιαμεσολαβητές από τον Κατάλογο Διαμεσολαβητών ΕΟΔΙΔ.